1. Наша посвећеност тачности
Ponder примјењује вишестепени уреднички процес провјере чињеница: сваки текст пролази кроз ауторску израду, уредничку рецензију и финалну провјеру прије објаве. Упркос овим мjерама, нетачности се могу јавити — наша обавеза је да их правовремено исправимо.
Нема умањивања грешака — свака исправка, без обзира на важност, биће видљиво обиљежена у тексту.
2. Врсте грешака и начин поступања
2.1 Мање чињеничне грешке
Погрешно написано пуно имесе, нетачан датум, погрешна бројка — ове грешке се исправљају одмах по уочавању. У тексту се на мjесту исправке додаје напомена: "Исправка [датум]: Исправљено [опис]."
2.2 Значајне чињеничне грешке
Грешке које суштински мијењају смисао текста или могу нанијети штету угледу лица, организација или институција — исправљају се у року од 24 сата по сазнању. Уз исправку у тексту стоји видљива напомена која описује шта је исправљено и зашто.
2.3 Допуне
Ако је садржај накнадно постао непотпун услед нових информација, додаје се допуна на крају текста с јасним обиљежавањем датума и суштине допуне. Оригинални текст се не мијења.
2.4 Повлачење текста
У изузетним случајевима — кад је текст у суштини нетачан или кад је публикацијом нанесена штета — текст може бити повучен. На мјесту повученог текста остаје напомена о повлачењу с образложењем, осим ако то противрјечи правним захтјевима.
3. Процедура пријаве грешке
Ако уочите нетачност у нашем садржају, молимо вас да нас контактирате:
Е-мејл: [email protected]
Телефон: +382 67 385 714 (радним данима, 9–17 ч.)
Поштом: Улица Слободе 52, 81000 Подгорица, с назнаком "Исправка"
Молимо вас да наведете:
- Наслов и линк чланка у коме сте уочили нетачност.
- Конкретан текст или тврдњу за коју сматрате да је нетачна.
- Извор или доказ који поткрепљује вашу тврдњу.
- Ваше контакт податке (неопходни за евентуалну додатну размјену).
4. Рокови обраде захтјева
На сваки захтјев за исправком одговорићемо у року од 3 радна дана. Ако захтјев буде оправдан, исправку ћемо извршити у наредних 24 сата (или хитније у случају озбиљних нетачности). Ако захтjев оцијенимо неоснованим, обавијестити ћемо вас уз образложење.
5. Право на одговор
Физичка или правна лица о kojима је Ponder објавио текст имају право на одговор у складу са Законом о медијима Черногоре. Захтјеви за правом на одговор достављају се на адресу [email protected] и биће обрађени у складу с важећим прописима.
6. Регистар исправки
Sve значајне исправке биљеже се у интерном регистру редакције. Наш циљ је годишња транспарентна ревизија квалитета садржаја и јавно извјештавање о броју и природи исправки.